この度はペットの空のWebページに訪問していただきありがとうございます。
最近、Googleの口コミ評価について思うところがありましたので記事にいたします。
ぜひ最後までご覧になっていただき、ペット葬儀社選びにお悩みの方のお役に立てれば幸いです。
ありがたい事にペットの空には多くの高評価のGoogle口コミをいただいております。
このGoogleの口コミとは大変便利でして、自分も食事に行く際などに見る事もあります。
お店の評価に繋がる非常に大切な場所であり、またお褒めのお言葉や感謝のお言葉をいただけると、本当に力となり励みにもなります。
一方で、誰でも口コミが出来るという所から、実は透明性があまり高くないといった問題点もあるかと思います。
また、身に覚えの無い一方的な言い分で低評価を受け、お店の評価が下がり、損害が発生する事例もあります。
大変残念ですがペットの空もそういった経験があります。
しかし、時には難しい場合もあります。
それは安全上やモラル的に無理なご要望があった場合や、高圧的で攻撃的なお言葉を言われる場合などです。
ご遺族様のほとんどが、愛するペットちゃんを亡くされ、感情が不安定な状態でご連絡くださっているかと思います。
悲しい感情、寂しい感情、喪失感…
そのようなお辛い感情は、ペットの空にぶつけていただきたいです。
お気持ちに寄り添うことで、ご遺族様の理想に近いセレモニーが実現できます。
しかしその感情が怒りに変わり、時には高圧的で攻撃的なお言葉をされるご遺族様もいらっしゃいます。
以前ペットの空では、威圧的で言葉遣いがきついご遺族様からご連絡をいただき、大変怖い思いをしました。
また当日では対応が難しいご要望もあった為、ご葬儀自体をお断りいたしました。
その後すぐにその方から、「星1.0」の口コミ評価を貰いました。
ご葬儀すらいただけていない中での低評価であり、何とも言えない気持ちとなりました。
簡単で一方的に口コミが出来てしまうGoogle口コミサービスの問題部分ですね。
理由としては、ペットの空が使命とする『愛情たっぷり葬』にて、ご遺族様がご満足するお別れをお手伝いさせていただく事が出来ないからです。
また、他のセレモニーにも心の部分で影響する恐れがあります。
遺族様とペットの空の双方で信頼関係と思いやりがある事で、思い出に残る満足が行く愛情たっぷり溢れたセレモニーになると考えています。
ペット葬儀にてお悩みの方は、ペットちゃんへの想いとご葬儀に対するご希望をペットの空に遠慮なくお伝えいただきたいと思います。
その想いにお応えする為、心を込めて精一杯お手伝いさせていただきます。
全てのセレモニーを
全力にとことん
ご遺族様に寄り添う
ペット葬儀社「ペットの空」として
今後も成長して参ります。
ペットの空 森岡
