皆様からいただくご質問をまとめましたので、ご参考にされてください。
こちらに記載が無いなどご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
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Q. 個別葬とは何ですか？
A. ご遺族様のペットちゃんのみをご火葬、ご葬儀することです。反対の意味で合同葬という、多くのペットちゃんを合同で葬儀する業者さんもありますが、当社ではお骨が混ざってしまう合同葬は行っておらず、個別葬儀専門店として1体1体心を込めてご葬儀を執り行わせていただいております。
Q. 火葬後お骨は、ちゃんと残りますか？
A. 火葬炉の高性能および5,000件以上の葬儀経験から、小さなハムスターちゃんから大きなワンちゃんまで綺麗にお骨を残します。
Q. 葬儀を行うとき、自分と同じ宗教で供養を行いたいと考えていますが大丈夫ですか？
A. もちろん可能です。事前にご相談ください。
Q. 火葬にはどのくらいの時間がかかりますか？
A. ペットの大きさなどによって異なります。 目安は以下のとおりとなります。
・小動物(うさぎや爬虫類など、2キロ以下の動物)…30分〜1時間程度
・小型(ネコ、小型犬、2キロ〜5キロ未満)…1時間前後
・中型(中型犬、5キロ〜15キロ)…1時間〜1時間30分程度
・大型(大型犬、15キロ〜25キロ)…1時間30分〜2時間程度
・超大型(超大型犬、25キロ以上)…2時間〜3時間程度 その後に炉を冷やす為20分～40分お時間を頂戴しております。
Q. 自宅で安置する場合は、何日ほど可能でしょうか？
A. ご自宅で安置される場合、環境や対処方法により可能日数が異なります。
ご参考までにお伝えすると、夏場であれば1日、冬場であれば2日程度がよろしいと思います。適切な安置方法につてきましてはペットちゃんが亡くなったらをご覧ください。それ以上の日数の場合は、ご相談ください。ドライアイスなどを用いて数日伸ばすことが可能です。
Q. 火葬後のお骨はいつまで自宅供養しても良いですか？
A. いつまで、と決まりがこざいませんが、四九日を迎えましたら納骨または、散骨することをおすすめいたします。
ご自宅に置かれましては、上の世界へ行けず引き止めてしまいます。ペットちゃんの為にも納骨または散骨してあげることを私はおすすめいたします。
Q. 家族以外もペットちゃんの火葬に立ち合い可能ですか？
A. もちろん可能です。
ご家族様やご親族様、その他ご友人様、ご近所の方もどうぞご参列くださいませ。ペットちゃんもとても喜んでくれるでしょう。
Q. ペットちゃんを段ボールに入れたまま火葬を行いたいです。
A. 段ボールは、接着剤を多く使用しているため化学物質が多く、有毒ガスや燃えカスが多く残ります。
そのため環境面と、綺麗なお骨を残す観点から段ボールの棺を使用した火葬は行えません。
Q. 火葬の時に、副葬品（ペットちゃんと一緒に火葬する品物）を入れることはできますか？
A. お花、おやつ、お手紙、お写真などご一緒に入れることが可能です。金属製・ゴム製・プラスチック製・段ボール類などは火葬炉の安全と環境への配慮を考えお断りさせていただいております。詳しくはスタッフにお気軽にお聞きください。良い火葬は、お骨が綺麗に残り環境にやさしい事です。ご一緒に良い火葬のご協力をお願い致します。
Q. 深夜・早朝のご依頼は可能ですか？
A. 24時間ご依頼可能です。予約が入っている場合等は、ご相談となります。
Q. 亡くなった当日に、火葬はできますか？
A. はい可能です。ペットちゃんの葬儀（火葬）のご依頼はほとんどが当日または翌日のご依頼です。当日のご依頼は普通の事ですのでご心配なさらずにご連絡ください。
Q. 亡くなってから数日後に葬儀はできますか？
A. 冬場は5日、夏場は2日以内のご葬儀をおすすめします。それ以上のご安置を希望の方は、ご相談ください。ドライアイスを持って行き、ご安置方法を安置場所にて説明いたします。
Q. ペットの火葬はどこで行いますか？
A. ご自宅の敷地内にハイエースを停車できる平らな場所で、上空に電線や屋根、樹木など燃えやすいものがなければその場所で火葬することが可能です。もしスペースがない場合は、ご自宅の周辺で安全でご迷惑にならない場所にて火葬させていただきます。
Q. 自宅の周辺は道路が狭いのですが大丈夫でしょうか？
A. はい、可能です。お近くにお車を停車しお伺いいたします。近隣の方々に御迷惑がかからないように配慮し、安全な場所にて火葬させていただきます。
Q. ご近所迷惑にならないでしょうか？
A. 当社の火葬車は環境に配慮した最高品質の設備を搭載した車両です。煙や臭い、騒音は最小限に抑えて、周りを気にせずご葬儀が執り行えます。詳細はこちらをご覧ください。
Q. 一般的なペット葬儀の費用を教えてください。
A. 市営火葬等の場合は、合同火葬にて10,000円程です。※お骨が残らない場合等があります。
Q. 自分で納骨を行うと、費用が高くなる場合があるのはなぜですか？
A. お骨上げをご遺族様が行う場合、ご葬儀時間が20分程長くなる為です。お骨上げは橋渡しやお骨の説明等をさせていただきますので、思い出になってやって良かったと言ってくださるご遺族様がほとんどです。リピーター様もほとんどがお骨上げを希望されます。その為、ペットの空ではお骨上げプランができる「海・空プラン」をおすすめしております。
Q. 予算を抑えたいのですが…
A. 森プランをおすすめいたします。費用をあまりかけられないけれど、きちんと供養をしてあげたいという方におすすめしております。詳しくは料金プランからご確認ください。
Q. お支払い方法は何がありますか？
A. 現金およびPAYPAYにてお支払い可能です。
Q. ペットの遺体に何かしてあげた方が良いですか？
A. 気温が上がらないように、保冷剤などはこまめに変えてあげましょう。
Q. 葬儀までの期間が1週間くらいあるのですが、その間ペットの遺体を預かってもらうことはできますか？
A. 基本的にはお預かりいたしませんが、深い事情がある場合はご相談にのります。
Q. 葬儀までの期間、準備しておくことはありますか？
A. ご遺体の下に薄手のバスタオルまたはペットシーツ等を敷いてお待ちください。お通夜をされる場合は保冷剤等でお顔やお腹の上など冷やしてあげてください。 夏は特に日陰の空調のよいところでのご安置をお願いいたします。また、大型犬の場合は硬直する前に手足を優しく曲げておいてください。炉のサイズは最大で奥行き90cm、幅60cmでございます。
Q. どんな動物でも対応可能でしょうか？
A. 可能です。今までご葬儀を行わせていただいたペットちゃん一覧です。
【今までのご対応葬儀の一部】
犬、猫、インコ、文鳥、フクロウ、ハリネズミ、リス、ハムスター、フェレット、カワウソ、モモンガ、キツネ、ペンギン、リスザル、チンチラ、トカゲ、ヤモリ、カメ、亀、ヘビ、カメレオン、イグアナ、ウーパールーパー、熱帯魚、金魚等
